Comment MailSoar a aidé une entreprise de l'industrie pour adultes à augmenter leur taux d'ouverture ?

Présentation du client

Téo est le propriétaire et CEO de plusieurs sites pour adultes et nous a contacté parce qu’il avait un taux d’ouverture très faible sur sa newsletter

Les informations clés du projet

Type d'emails envoyés

Transactionnels & Marketing

Budget alloué au projet

$ 1,5K

Opportunité de croissance

Atteindre plus de boites de réception pour ses emails promotionnels afin de générer un plus grand intérêt pour son nouveau contenu

Description du projet

Les membres de l’entreprise ne connaissaient pas l’origine du problème de spam ni quand il est apparu. Leurs emails transactionnels et promotionnels provenaient de la même adresse IP, du même domaine et étaient aussi affectés par une faible délivrabilité.

La première partie de l'analyse a consisté à comprendre quelle était la réputation actuelle de l'IP et quel ESP était affecté par le problème de spam. Nous avons généré une liste d'ESP associée à la délivrance de l'IP et de l'adresse des destinataires.

Cela nous a permis d'identifier quelle boite de réception était le plus affecté par le problème de spam. Associé à cela, nous avons lancé une analyse de liste pour vérifier qu'il n'y avait pas d'abonnés invalides. La liste était globalement valide, mais nous avons dû supprimer près de 4% des contacts. Nous avons également réalisé une analyse de contenu sur les emails transactionnels les plus envoyés et la newsletter pour les optimiser en termes de délivrabilité.

La dernière partie de l'analyse était une analyse des données des emails envoyés sur les trois derniers mois. Cela nous a permis de réaliser des graphiques et mettre en évidence les différents pics de délivrabilité.

Contexte et problématique

L'analyse des résultats a donné les conclusions suivantes :

Les solutions proposées par nos experts

L'analyse complète de la délivrabilité a été donnée à Téo après une semaine après le début du projet, dans un rapport de 4 pages avec les actions par étapes à réaliser pour améliorer la délivrabilité.

Conclusion et bonnes pratiques

L’amélioration de la délivrabilité se mesure au fil du temps, et obtenir une délivrabilité optimale peut prendre des semaines, voire des mois, même en adoptant de bonnes pratiques.

La durée dépend principalement du nombre d’emails qui sont tombés dans les spams. Pour Téo, après deux semaines d’envoi de newsletter sur une semaine et non en un seul jour, le taux d’ouverture de newsletter a doublé.

Nous avons également mis en place une vérification de la délivrabilité mensuelle, pour identifier le moindre problème avant qu’il devienne menaçant pour la délivrabilité.

Tous les trois mois, un nettoyage complet de liste de contact est réalisé pour garder un bounce rate le plus bas possible.