Comment MailSoar a réussi à améliorer la délivrabilité de Peekaboo School
Sommaire
Présentation du client
Peekaboo School école de langue étrangère
Peekaboo School of English est une école spécialisée destinée à enseigner l’anglais à des personnes de tout âge. L’anglais étant la langue la plus parlée au monde, la mission de Peekaboo est non seulement d’aider à apprendre l’anglais, mais aussi de faire apprécier aux élèves les cours qu’elle enseigne. Pour Peekaboo, une bonne réussite est garantie par un environnement ludique et propice à l’apprentissage.
Les informations clés du projet
Type d'emails envoyés
Transactionnels et Marketing
Budget alloué au projet
$ 1K
Logiciel emailing utilisé
Analyse réalisée avec GlockApp & de nombreux logiciels
Opportunité de croissance
Asya voulait améliorer la délivrabilité de ses emails pour qu’elle puisse avoir des interactions irréprochables avec ses clients et son staff.
Description du projet
Asya Kolosova, la CEO de Peekaboo School of English, était frustrée de voir que ses clients et professeurs ne recevaient pas ses emails. Selon elle, les emails atterrissaient en spam ou alors n’étaient même pas délivrés.
Asya a besoin de communiquer quotidiennement avec ses clients et professeurs. Ce problème empêchait Asya de maintenir une communication positive et transparente avec ses clients.
Contexte et problématique
État des lieux des pratiques d’emailing
Quand Asya nous a contactés, notre première idée était de faire un état des lieux de ses pratiques d’emailing.
Nous nous sommes rapidement rendu compte que Asya n’avait pas de mauvaises pratiques. Cependant, après avoir testé son IP, nous avons découvert qu’elle était tombée dans plus de 50 pièges de spam au cours des 7 derniers jours.
Asya utilise une IP partagée, qui a été utilisée par des envoyeurs Russes pour des envois d’emails en masse, qui ont surement été reportés en tant que spam par la plupart des destinataires. Le fait qu’ils utilisaient la même adresse IP a affecté la réputation de l’adresse IP d’Asya.
Problème de réputation avec l'IP partagée
Les solutions proposées par nos experts
L’ancien forfait d’IP partagé d’Asya était un forfait d’hébergement d’email SiteGround.
Nous avons donc pris en compte son budget et ses besoins, et nous avons décidé de changer son forfait avec un forfait Gsuite. Elle utilise donc maintenant une adresse IP Gmail (209X…).
Résultats obtenus par nos experts
En passant à Gsuite, Asya profite maintenant d’une meilleure délivrabilité, qui a augmenté de 60% à 87%.
Sans problèmes de dérivabilité, les emails d’Asya n’atterrissent plus en spam.
Elle peut désormais avoir de parfaites conversations avec ses clients, professeurs et staff par email.
